JAKARTA – Menyambut puncak arus libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Angkasa Pura Indonesia, yang kini dikenal sebagai InJourney Airports, meluncurkan sebuah inisiatif strategis guna meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penumpang. Fasilitas terbaru yang diberi nama "Posko Terpadu Melayani Sepenuh Hati" ini resmi beroperasi di seluruh bandara di bawah pengelolaan InJourney Airports, siap menjadi garda terdepan dalam memberikan asistensi selama periode padat tersebut.
Posko ini dirancang sebagai pusat layanan komprehensif, bertujuan untuk memastikan kelancaran dan kenyamanan perjalanan udara bagi jutaan masyarakat yang akan bepergian. Bukan sekadar titik informasi, melainkan sebuah pusat solusi terpadu yang siap memberikan penanganan cepat dan efektif. Baik penumpang pesawat maupun pengunjung bandara yang menghadapi kendala, membutuhkan panduan, atau mencari solusi terkait berbagai layanan di lingkungan bandara, dapat langsung mengakses posko ini.
Arie Ahsanurrohim, PGS Corporate Secretary Group Head InJourney Airports, menegaskan bahwa keberadaan posko ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam menjaga standar operasional prima serta kepuasan pelanggan. "Tugas utama posko ini mencakup monitoring fasilitas bandara secara real-time serta penyediaan asistensi proaktif bagi setiap individu yang membutuhkan," jelas Arie, sebagaimana dikutip dari mediaseruni.co.id.
Related Post
Ia menambahkan, "Apabila terdapat keluhan spesifik terkait layanan yang berada di bawah kewenangan InJourney Airports, tim kami akan segera menindaklanjutinya. Untuk isu yang melibatkan pemangku kepentingan lain di bandara, seperti maskapai atau penyedia layanan darat, tim posko kami siap memfasilitasi komunikasi dan koordinasi demi tercapainya solusi terbaik bagi penumpang." Inisiatif ini diharapkan dapat meminimalisir potensi kendala dan memastikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama musim liburan Nataru mendatang.
Tinggalkan komentar